Preguntas frecuentes

Habitación nº1

¿Cuál es su política de devoluciones?

Cancelaciones y prepago

Estas son las condiciones de cancelación y prepago:
  • Si cancelas o modificas la reserva hasta 7 días antes de la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. Si cancelas o modificas la reserva fuera de plazo o no te presentas, el establecimiento cargará el 100% de la primera noche.
  • No se cargará ningún depósito.

¿que información tengo que dar para hacer una reserva?

Información del cliente

Estas son las condiciones sobre la información del cliente:
Hora de llegada del cliente
  • Entrada de 16:00 a 22:00
  • Salida hasta las 12:00
Dirección del cliente
  • Nuestros clientes no necesitan dar su dirección al reservar
Teléfono del cliente
  • Nuestros clientes tienen que dar un número de teléfono al reservar, preferentemente de una linea móvil


¿Pueden alojarse niños, y los bebés cuanto pagan?

Niños y camas supletorias

Estas son tus condiciones sobre niños y camas supletorias:
  • Pueden alojarse niños de todas las edades.
  • Los menores de 2 años se pueden alojar gratis en cunas bajo petición, por si no hubiera disponibilidad en ese momento.

______________________________________________

¿ Hay cargos y suplementos adicionales?

Estas son las condiciones de cargos y suplementos adicionales:
No hay ningún cargo o suplemento adicional:

¿Donde he de recoger las llaves de la casa?

Estas son las  condiciones sobre la recogida de llaves:
    • Los clientes pueden recoger la llave en el establecimiento
    • Alguien del personal se encontrará con el cliente
    • Al llegar a Candelario, para junto a la ermita, cerca del kiosko de prensa,. y llámanos al 676734260 para que vayamos a recibiros y entregaros las llaves del apartamento.
    • RESERVA EN LINEA

Introduce las fechas de entrada y salida de tu estancia para comprobar la disponibilidad